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| 公司內刊二0二四年七月第一期 |
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| 日期:2024/7/8 人氣:434[ 返回 ] |
市場監(jiān)管總局發(fā)布合規(guī)提示規(guī)范“618”網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營活動
![]() 交易秩序,保護消費者合法權益,市場監(jiān)管總局近日向綜合電商、直播電商、跨境電商等平臺企業(yè)發(fā)布《“618”網(wǎng)絡集中促銷合規(guī)提示》,主要包括九方面內容。
1、嚴格落實平臺主體責任
促銷期間,要切實落實平臺審查核驗義務,督促平臺內經(jīng)營者亮照、亮證、亮標經(jīng)營,確保經(jīng)營者主體信息真實有效,提升線上經(jīng)營行為透明度。
2、嚴格規(guī)范促銷行為
圍繞促銷工具、折扣展示優(yōu)惠發(fā)放、結算支付等關鍵環(huán)節(jié),優(yōu)化促銷規(guī)則。嚴禁不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐等侵害消費者權益行為。未取得拍賣許可不得以拍賣名義開展競價促銷活動。嚴格區(qū)分跨境電商零售進口商品和非跨境商品,保障消費者知情權、選擇權。
3、嚴格加強廣告內容審核
完善廣告業(yè)務的登記、審核、檔案管理,重點規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為,有效攔截虛假違法廣告。
4、嚴格禁止不正當競爭行為
嚴格禁止“二選一”等違法行為,公平參與市場競爭。采取積極措施防止平臺內虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發(fā)生。
5、嚴格規(guī)范直播營銷行為
建立健全直播營銷行為管理規(guī)范,強化對平臺內主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測,重點把控直播商品的質量,強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關。
6、嚴格防范經(jīng)營假冒偽劣商品行為
加強知識產權保護,完善商品質量管控制度和措施,嚴格執(zhí)行問題商品處置規(guī)則:對銷售假冒偽劣商品及其經(jīng)營者及時采取禁限措施。
7、嚴格禁止銷售違法違禁商品
開展商品信息發(fā)布審核和實時巡查,做好違法違禁商品清查,及時下架或刪除違法違規(guī)產品鏈接,嚴厲打擊違法銷售危害未成年人身心健康的商品、“專供”“特供”“內供”商品以及茶葉、粽子過度包裝等行為。
8、妥善化解網(wǎng)絡消費糾紛
暢通消費者投訴舉報渠道,及時受理、高效處理投訴舉報,積極協(xié)助消費者維護合法權益。督促平臺內經(jīng)營者遵守七天無理由退貨、網(wǎng)絡購物“三包等規(guī)定。
9、強化政企溝通協(xié)作
電商平臺要加強合規(guī)管理,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題及時向所在地縣級以上市場監(jiān)管部門報告,形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動,共同引導平臺內經(jīng)營者提高守法經(jīng)營意識。
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